AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Stand: September 2018
1. GELTUNGSBEREICH
2. INFORMATIONSPFLICHTEN
3. VERTRAGSABSCHLUSS UND RÜCKTRITTSRECHT
4. ANGEBOTE UND LEISTUNGSBESCHREIBUNGEN
5. PREISE UND VERSANDKOSTEN
6. LIEFERUNG
7. ZAHLUNG, FÄLLIGKEIT, VERZUG
8. EIGENTUMSVORBEHALT
9. GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE
10. HAFTUNG
11. RÜCKTRITTSRECHT
12. HINWEISE ZUM AUSSCHLUSS DES RÜCKTRITTSRECHTS
13. RÜCKSENDUNGEN
14. SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES
15. DATENSCHUTZ
16. GERICHTSSTAND, ANWENDBARES RECHT, VERTRAGSSPRACHE
1. GELTUNGSBEREICH UND ANBIETER
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei dem Online-Shop https://www.hanfwerkstatt.com tätigen.
Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer und Händler, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Für die Geschäftsbeziehung zwischen GAAC 4 Handels GmbH, An der Heufurt 26, A-6900 Bregenz (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), unabhängig vom verwendeten Kommunikationsmedium. Für die gesamte Geschäftsbeziehung wird ausschließlich die AGB von GAAC 4 Handels GmbH anerkannt und zugestimmt, der von ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden von GAAC 4 Handels GmbH nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundendienst werktags von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 (0)5574 23914 sowie per E-Mail unter office@hanfwerkstatt.com
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer AGB zu informieren. Wir passen die AGB an, sobald die Änderungen, der von uns neu eingeführten Produkte/Leistungen dies erforderlich machen.
2. INFORMATIONSPFLICHTEN
Der Kunde ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, ist der Kunde verpflichtet GAAC 4 Handels GmbH diese Änderung unverzüglich durch Änderung der Angaben mitzuteilen. Unterlässt der Kunde diese Information oder hinterlässt falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse, so kann GAAC 4 Handels GmbH, soweit ein Vertrag zu Stande gekommen ist, von diesem zurücktreten.
3. VERTRAGSABSCHLUSS UND RÜCKTRITTSRECHT
Der Online-Shop des Verkäufers stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Kunde kann aus dem online dargestellten Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „zur Kasse gehen“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
Über die Schaltfläche „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ die Bestellbestätigung ausdrucken bzw. digital ablegen kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 4 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 4 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
Des weiteren ist GAAC 4 Handels GmbH berechtigt Angebote abzulehnen. Insbesondere, wenn erkennbar ist, dass Kunden aus einer von uns angebotenen Produkte illegale Rauschmittel im Sinne des Österreichischen Suchtmittelgesetzes (SMG) gewinnen möchten und damit eine Strafbarkeit nach dem Suchtmittelgesetz begründet ist. Wird das Angebot von GAAC 4 Handels GmbH nicht angenommen oder sind gewisse Produkte der Bestellung nicht mehr verfügbar, wird dies unverzüglich per E-Mail mitgeteilt. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist GAAC 4 Handels GmbH ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Alle Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Falls uns unser Lieferant trotz vertraglicher Verpflichtung nicht mit der bestellten Ware beliefert, sind wir ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet oder auf Wunsch auf andere Waren aufgerechnet. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte ist unser Firmenstandort.
4. ANGEBOTE UND LEISTUNGSBESCHREIBUNGEN
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich und Deutschland. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Möglichkeit zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie sonstige Irrtümer vorbehalten.
5. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung innerhalb Österreichs Versandkosten. Generell gilt eine Warenanlieferung frei Bordsteinkante. Bei Bestellungen bis 50€ inkl. USt. werden 4,80€ inkl. USt. Versandkosten berechnet, ab 50€ inkl. USt. Versandkostenfrei. Für Länder außerhalb Österreich werden Versandkosten dem Käufer auf der Versandkostenseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
6. LIEFERUNG
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung kann je nach Land mit verschiedenen Versanddienstleistern erfolgen.
Allfällige Zölle und sonstige öffentlich rechtliche Abgaben trägt der Kunde. Ab Übergabe der bestellten Ware an die Post oder den Versanddienstleister trägt der Kunde die Gefahr für die bestellten Waren. Bestellte Produkte werden versandtauglich in neutralen Verpackungen verpackt. Wir garantieren, dass unsere angebotenen Produkte in makellosem Zustand versendet werden. Da wir den Versand aber nicht beeinflussen können kann gegebenfalls keine Gewährleistung gegeben werden, daher übernehmen wir keine Haftung für den Versand. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde oder die Zustelladresse nicht korrekt angegeben wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Die Lieferung erfolgt ab Lager, wo auch der Erfüllungsort der Lieferung erfolgt. Mit der Übergabe an den Kunden, geht die Gefahr auf den Kunden über. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt hat GAAC 4 Handels GmbH nicht zu vertreten. Ereignisse höherer Gewalt berechtigen GAAC 4 Handels GmbH, die Lieferung um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Der höheren Gewalt stehen Streik, Naturkatastrophen, Krieg, Blockade, Aus- und Einfuhrverbote und sonstige hoheitliche Eingriffe gleich, und zwar einerlei, ob sie bei GAAC 4 Handels GmbH oder bei einem Lieferanten von GAAC 4 Handels GmbH eintreten. Vom Eintritt eines Ereignisses der höheren Gewalt, das eine bevorstehende Lieferung behindern wird, haben wir den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen. Geliefert wird ausschließlich in jene Länder, in denen die bestellten Produkte zu 100 Prozent legal vertrieben werden dürfen. Bitte beachten, dass einzelne Produkte daher nur in einzelne Länder geliefert werden können.
7. ZAHLUNG, FÄLLIGKEIT, VERZUG
Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus. Das Recht zur Aufrechnung ist ausgeschlossen, es sei denn dieser Gegenanspruch wurde gerichtlich festgestellt oder vom Verkäufer schriftlich anerkannt.
Bei Kunden aus Ländern außerhalb der EU und der Schweiz zieht GAAC 4 Handels GmbH die Mehrwertsteuer ab. Die Abfuhr der länderspezifischen Einfuhr- und Umsatzsteuer obliegt dem Kunden. Anfallende Zolltarife sind vom Kunden zu entrichten. Der Kaufpreis wird unverzüglich mit der Bestellung fällig. Der Kunde kann den Kaufpreis per Kreditkarte und Paypal bezahlen. Bei der Zahlungsart Paypal speichert GAAC 4 Handels GmbH die bei Paypal hinterlegte Email-Adresse und Lieferadresse, um die Bestellung bearbeiten zu können. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist die berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem, von der Österreichischen National Bank bekannt gegebenen, Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls GAAC 4 Handels GmbH ein höherer Verzugsschaden entstanden ist, ist GAAC 4 Handels GmbH berechtigt, diesen geltend zu machen.
8. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Waren und Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche Eigentum der GAAC 4 Handels GmbH.
9. GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE
Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Ansprüche gegen GAAC 4 Handels GmbH aus einer allenfalls über Gewährleistungsansprüche hinausgehenden Herstellergarantie sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Ansprüche aus einer Herstellergarantie stehen dem Kunden nur gegenüber dem Hersteller, der die Garantie zugesagt hat, zu. Liegt ein von GAAC 4 Handels GmbH zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist GAAC 4 Handels GmbH nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist GAAC 4 Handels GmbH zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die GAAC 4 Handels GmbH zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Tritt ein Gewährleistungsfall bei einem, im Onlineshop erworbenes Produkt auf, so kann der Kunde die Ware an die angegebene Kontaktadresse zurücksenden. Stellt sich heraus, dass kein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, verrechnet GAAC 4 Handels GmbH dem Kunden den entstandenen Aufwand. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.
10. HAFTUNG
Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11. WIDERRUFSRECHT - RÜCKTRITTSRECHT
Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung
Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen. Wurde die Ware benützt und/oder beschädigt hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an den Verkäufer zu zahlen. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:
GAAC 4 Handels GmbH
An der Heufurt 26
A-6900 Bregenz
Österreich
Tel: +43 (0)5574 23914
Web: www.hanfwerkstatt.com
E-Mail: office@hanfwerkstatt.com
Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware
Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung an den Verkäufer nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Ausschließlich bei einer falschen oder mangelhaften Lieferung trägt der Verkäufer die Rückversandkosten.
Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegt jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), zahlt der Verkäufer umgehend den bereits entrichteten Kaufpreis zurück – Versandkosten werden nicht rückerstattet. Bei Bestellung auf offene Rechnung erfolgt eine Gutschrift auf dem Kundenkonto.
12. HINWEISE ZUM AUSSCHLUSS DES RÜCKTRITTSRECHTS
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder schnell verderben könnten, bzw. deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde.
13. RÜCKSENDUNGEN
Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung beim Verkäufer zu melden +43 (0)5574 23914 sowie per E-Mail unter office@hanfwerkstatt.com, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
Rücksendungen an den Verkäufer erfolgen auf Kosten des Käufers. Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Die in diesem Abschnitt (Nr. 12) der AGB genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktritts gem. Nr. 10 dieser AGB.
14. SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES
Der Verkäufer speichert den Vertragstext der Bestellung. Die AGB sind online abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Ferner erhält der Kunde eine Kopie der AGB mit seiner Bestellung.
15. DATENSCHUTZ
Der Verkäufer verarbeitet verantwortungsbewusst personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO)
Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (bei Privatpersonen: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten,... bei Firmen: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Anschrift, Firmenname, Abteilung, Umsatzidentifikationsnr., Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags nach DSGVO Art 6 Abs 1 lit b verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.
Verwendung von Cookies: Wir weisen darauf hin, dass zum Zwecke des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Users gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, E-Mail, Geburtsdatum und Zahlungsart des Einkäufers. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartennummer an das Online-Bezahldienst Stripe, PayPal zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises. Hierbei gelten deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach Beendigung des virtuellen Einkaufs bzw nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten nach der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gelöscht.
16. GERICHTSSTAND, ANWENDBARES RECHT, VERTRAGSSPRACHE
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Es gilt das Recht der Republik Österreich.
Vertragssprache ist deutsch.
STAND: September 2018